Новости

2016 12 22

В честь Дня клиента аэропорты Литвы удивляют пассажиров сюрпризами

Уже третий год подряд 22 декабря аэропорты Литвы отмечают День клиента. Во всех трех аэропортах – Вильнюсском, Каунасском и Палангском – целый день спозаранку пассажирам уделяется исключительное внимание.

«Наши самые главные клиенты – пассажиры, поэтому День клиента – это их день. С самого раннего утра персонал аэропортов готов поднять пассажирам настроение и порадовать пусть и небольшими, но очень уютными подарками.

Нам также представляется важным пообщаться с пассажирами, услышать их мнение и замечания, чтобы мы могли и далее совершенствоваться, предугадывать желания пассажиров и даже превзойти их ожидания – об этом в День клиента также заботится наш персонал», – рассказывает Томас Ритель, директор Департамента организационного развития предприятия «Аэропорты Литвы».

По словам Т. Рителя, все, кто любит путешествовать и у кого есть идеи дальнейшего развития аэропортов Литвы и их совершенствования, изложить свои соображения могут на специальном веб-сайте аэропортов Литвы - www.ltou.lt/Kaledos2016.

В честь Дня клиента в утренний час пик Вильнюсского аэропорта, т. е. в 4-6 час. утра, на посту проверки авиационной безопасности работал и общался с клиентами директор Вильнюсского аэропорта Олаф Мартенс. Тогда как в Палангском аэропорту пассажиров традиционно приветствуют Дед Мороз и Снегурочка, угощая мандаринами и конфетами.

Целый день в трех аэропортах пассажирам раздаются учрежденные партнерами аэропортов Литвы подарки – горячие напитки, закуски, льняные текстильные изделия для кухни и другие праздничные сюрпризы, а для самых активных поклонников страницы Вильнюсского аэропорта в «Facebook» проводится специальная экскурсия по зонам аэропорта, обычно скрытым от глаз пассажиров.


Возврат к списку


Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений