Pastaruoju metu stiprėjant neramumams Artimuosiuose Rytuose, suprantame, kad keleiviams gali kilti papildomų klausimų ir nerimo dėl suplanuotų ar planuojamų kelionių. Siekdami suteikti aiškumo, dalinamės atsakymais į dažniausiai užduodamus klausimus.
Ar saugu keliauti?
Saugumo situacija skirtingose šalyse gali keistis, todėl rekomenduojame remtis oficialia ir nuolat atnaujinama informacija.
Aktualią informaciją apie padėtį konkrečiose valstybėse, kelionių rekomendacijas bei saugumo lygius rasite Lietuvos Respublikos užsienio reikalų ministerijos svetainėje „Keliauk saugiai“: https://keliauk.urm.lt
Prieš vykstant į kelionę rekomenduojame:
-
Pasitikrinti naujausias kelionių rekomendacijas;
-
Užsiregistruoti keliaujančiųjų registracijoje;
-
Įsitikinti, kad turite galiojantį kelionės draudimą.
Ką daryti, jei mano skrydis atidėtas arba atšauktas?
Jeigu jūsų skrydis yra atidėtas ar atšauktas, pirmiausia kreipkitės į:
-
Bilietų pardavėją, arba
-
Kelionės organizatorių (jei įsigijote kelionės paketą).
Būtent pardavėjas ar organizatorius suteiks informaciją apie galimus alternatyvius skrydžius, pinigų grąžinimą ar kitus sprendimo būdus.
-
Įsitikinti, kad turite galiojantį kelionės draudimą.
Ar bus atšaukiami skrydžiai?
Sprendimus dėl skrydžių vykdymo, keitimo ar atšaukimo priima oro linijų bendrovės, organizuojančios ir vykdančios reisus.
Todėl dėl konkretaus skrydžio statuso rekomenduojame:
-
Tikrinti informaciją oro linijų bendrovės oficialioje svetainėje;
-
Kreiptis tiesiogiai į oro vežėją arba savo bilietų pardavėją.
Kita aktuali informacija
Atkreipiame dėmesį, kad oro uostas visuomet dalijasi aktualiausia informacija su keleiviais iš karto, kai tik ją gauna iš oro linijų ar kitų atsakingų institucijų. Rekomenduojame sekti oro uosto informacinius kanalus bei skrydžių tvarkaraščius realiu laiku.
Stebime situaciją ir rekomenduojame keleiviams reguliariai tikrinti oficialius informacijos šaltinius bei sekti naujausius pranešimus. Jei turite papildomų klausimų – kviečiame susisiekti su savo kelionės pardavėju ar oro linijų bendrove.
- Detalesnę LR Užsienio reikalų ministerijos ir LR Vyriausybės informaciją apie šiuo metu keliones Artimuosiuose Rytuose ir rekomendacijas rasite čia: https://lrv.lt/lt/informacija-del-situacijos-artimuosiuose-rytuose/
- Specialus puslapis, kuriame piliečiai ras visą reikalingą informaciją apie išvykimą iš karo apimto Artimųjų Rytų regiono: https://www.estravel.lt/pagalba-klientams-artimuosiuose-rytuose/